L'offerta OpenVOIP prevede un elenco estremamente completo di servizi e di funzioni, completamente configurabili tramite una semplice interfaccia web a cui ogni utente (identificato con un preciso interno) potrà accedere. L'elenco delle funzioni disponibili nell'offerta VOIP BASE o nell'offerta VOIP FULL è riportato di seguito.

Linee in ingresso e in uscita
Per ogni contratto, si ha la possibilità di effettuare un numero virtualmente illimitato di chiamate contemporanee in uscita (la limitazione dipende esclusivamente dalla banda in upload garantita dal proprio fornitore di ADSL). Il numero di chiamate contemporanee che possono essere ricevute sulla propria linea VOIP, invece, dipende dal contratto scelto dal Cliente (2 per il contratto VOIP BASE, 4 per il contratto VOIP FULL). Ogni linea in ingresso aggiuntiva permette di poter ricevere una chiamata contemporanea in più.

Voicemail: segreteria telefonia via e-mail
Su ogni numerazione interna è presente di default il servizio di segreteria telefonica; i messaggi ricevuti potranno essere ascoltati sia tramite telefono che tramite e-mail in formato WAV. I messaggi lasciati in segreteria possono inoltre essere ascoltati da remoto tramite password, telefonando al proprio interno. I messaggi ricevuti possono essere inoltrati ad altri interni telefonici ed il messaggio della segreteria telefonica può essere personalizzato registrandolo tramite il telefono o caricando un apposito file MP3 dal pannello di controllo.

Risponditore automatico (IVR - Interactive voice response)
Questa funzione permette al Cliente di gestire l'interazione con l'utente che effettua una telefonata in ingresso tramite un messaggio vocale preregistrato ed un'alberatura dei messaggi predefinita. La funzione più classica è quella che prevede la registrazione di un messaggio di benvenuto che viene riprodotto dopo il primo squillo e che illustra al chiamante una serie di funzioni raggiungibili tramite la tastiera del telefono (ad es. "Per parlare con l'Amministrazione premere il tasto 1, per parlare con il Supporto Tecnico premere il tasto 2...").

Trasferimento delle chiamate
Tutte le chiamate in ingresso e in uscita possono essere trasferite, tramite la tastiera del telefono, ad altri numeri (indifferentemente interni o esterni), fissi omobili sia in modalità cieca (la chiamata viene trasferita al nuovo destinatario ed il mittente esce dalla comunicazione) sia in modalità con annuncio (il mittente mette in attesa la telefonata, contatta il nuovo destinatario e successivamente lo mette in contatto con l'interlocutore abbandonando la telefonata).

Modalità assente
Per ogni numerazione interna è possibile decidere quale azione deve intraprendere il centralino nel caso in cui sia attiva la "modalità assente". In tale modalità è possibile attivare la segreteria telefonica, trasferire la telefonata ad un altro numero interno o trasferire la chiamata ad un numero esterno. Ogni utente può inoltre decidere il numero massimo di squilli che il proprio telefono deve effettuare prima di attivare la "modalità assente".

Gestione degli interni
L'Amministratore del sistema tramite il pannello di controllo può attivare o disattivare le numerazioni interne e gestire gli utenti responsabili di ogni singola numerazione.

Abilitazione e disabilitazione delle chiamate
Per ogni singolo telefono è possibile abilitare o disabilitare le chiamate uscenti verso i numeri di rete interna, i numeri di rete nazionale, i numeri di rete mobile (cellulari), i numeri internazionali ed i numeri a tariffa speciale (199 e 848).

Modalità "giorno e notte" e scelta della musica di attesa
La centrale è configurabile in modo da rispondere con due modalità differenti ("modalità giorno" e "modalità notte") in base a determinate combinazioni di orari e giorni della settimana. In caso di scelta della modalità "notte", si potrà configurare un apposito messaggio semplicemente uploadando on-line un file mp3. Nel caso si scelga la modalità "giorno" si potrà configurare la musica di attesa uploadando il relativo file tramite il pannello di controllo in formato mp3.

Gruppo ricevente e gestione dei gruppi
L'amministratore del sistema ha facoltà di decidere che una o più numerazioni interne squillino contemporaneamente all'arrivo di una chiamata entrante. E' inoltre possibile definire ulteriori gruppi di numerazioni interne su cui deviare le chiamate in modo contemporaneo.

Storico del traffico telefonico e servizi di statistiche avanzate
Dal pannello di controllo è possibile ottenere lo storico del traffico entrante ed uscente, avendo a disposizione per ogni chiamata le seguenti informazioni:
   Data e ora della chiamata
   Numero del destinatario e del ricevente
   Durata della telefonata
Il report delle telefonate può essere consultato su base mensile o su un arco di tempo a scelta dell'utente. Il pannello di controllo permette, inoltre, la visione di una serie di statistiche aggiuntive disponibili per l'amministratore del sistema, sia in formato tabellare sia in formato grafico, tra cui:

Rubrica aziendale condivisa con Outlook e con i telefoni
Sul pannello di controllo è possibile configurare anche una rubrica telefonica aziendale condivisa: i possessori di telefoni SNOM acquistati presso OpenVOIP avranno, inoltre, la possibilità di condividere i nominativi presenti sulla propria  rubrica online con la propria rubrica presente sul telefono, nonché con la rubrica aziendale presente su Microsoft Outlook

Click & dial
In aggiunta rispetto alla rubrica aziendale è possibile usufruire della funzione "click & dial" direttamente dal pannello: è infatti possibile chiamare i destinatari presenti in rubrica semplicemente con un click del mouse sul numero telefonico, senza comporre il numero di telefono.