Il Cliente che sia già in possesso di una numerazione telefonica di rete fissa nazionale, potrà usufruire del servizio di number portability trasferendo i propri numeri di rete fissa su rete VOIP.
Il servizio di number portability permette, inoltre, al Cliente di
non pagare più gli eventuali canoni contrattualizzati con i precedenti operatori di telefonia (Telecom Italia, Fastweb, ecc...). Il servizio può essere richiesto sia per linea analogica che per linea ISDN ed ha un costo, una tantum, di 25,00 euro oltre I.V.A. 21% per ciascun numero geografico portato.
E' bene ricordare che l'attivazione del servizio di number portability disattiverà, al termine della procedura, tutti i servizi di telefonia forniti dal precedente Operatore e che è comunque necessario
mantenere la propria linea ADSL attivando un nuovo contratto ADSL su altra linea analogica o un nuovo contratto ADSL naked (solo dati).
Dettagli del servizio:

Il servizio dovrà essere richiesto dal titolare della linea

Il servizio è disponibile per le numerazioni geografiche di qualsiasi Operatore, a patto che venga fornito il codice di sblocco della relativa numerazione. Tale codice deve essere fornito obbligatoriamente dall'attuale gestore del numero geografico.

In seguito alla richiesta del servizio verrà attivata una nuova numerazione provvisoria per conto del Cliente sulla quale verrà poi riversato il numero già posseduto dal Cliente stesso.

i dettagli per l'attivazione del servizio sono disponibili sul pannello di controllo di ciascun Cliente
Tempistica di trasferimento:
Il servizio di number portability permette di norma di trasferire il proprio numero entro 10/15 giorni dalla richiesta. Durante questo periodo, in linea generale, il Cliente non subisce alcun malfunzionamento o distacco, se non per il tempo di configurazione del nuovo numero presso la centrale nel giorno dell'avvenuto trasferimento della linea (normalmente minore di 2 ore).
Tale tempistica proposta rappresenta un semplice ordine di grandezza che può però variare in base all'Operatore di provenienza del numero geografico anche fino a 60 giorni.